Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő: Tisza Garden Park Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Tisza Garden Park Kft.
Székhely: 4450 Tiszalök, Külterület, ipartelep egyéb 1.
Cégjegyzékszám: 15-09-094396
Adószám: 32990151-1-15
Európai Egyedi Azonosító (EUID): HUOCCSZ.15-09-094396

Bejegyzés kelte: 2026.02.06.
Hatályos: 2026.02.06. – …
Közzétéve: 2026.02.07.

Levelezési cím: 4450 Tiszalök, Külterület, ipartelep egyéb 1.
Telefonszám: +36 (30) 541 7519
E-mail: info@tiszagardenpark.com
Weboldal: www.tiszagardenpark.com
Ügyfélszolgálat: Hétfő – Vasárnap: 0–24 (a szálloda recepcióján)

Bankszámlát vezető pénzintézet: MBH Bank Nyrt.
Bankszámlaszám: 10300002-15928133-00014906

Elérhetőség adatvédelmi ügyekben: info@tiszagardenpark.com.

2. Kezelt személyes adatok köre

A szálloda a szolgáltatások nyújtása során tipikusan az alábbi adatköröket kezeli:

• Alapadatok: név, születési dátum, állampolgárság.
• Kapcsolattartási adatok: e-mail cím, telefonszám, levelezési cím.
• Foglalási adatok: érkezés és távozás időpontja, szobatípus, vendégek száma.
• Számlázási adatok: számlázási név, cím, adószám (ha releváns).
• Online kapcsolódó adatok: IP-cím, böngésző típusa, cookie-azonosítók (lásd cookie rész).

Különleges személyes adatokat a szálloda csak akkor kezel, ha azt a vendég kifejezetten önkéntes módon, valamilyen speciális igény (pl. ételallergia) jelzése céljából megadja, és a kezeléshez hozzájárul.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatkezelés főbb céljai:

• szállodai szolgáltatások nyújtása, foglalások kezelése és teljesítése,
• számlázás, könyvelési kötelezettségek teljesítése,
• kapcsolattartás a vendégekkel (foglalás visszaigazolása, módosítása, tájékoztatás),
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pl. bejelentőlap, idegenforgalmi adó),
• szolgáltatás-minőség javítása, panaszkezelés.

Az adatkezelés jogalapja jellemzően a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), jogi kötelezettség teljesítése (c) pont, illetve bizonyos esetekben a vendég hozzájárulása (a) pont, például marketing célú megkeresés esetén.

4. Adatkezelés időtartama

A személyes adatokat a szálloda csak a szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig kezeli. Például:

• Számlázási adatok: a számviteli jogszabályok szerint jellemzően 8 évig.
• Foglalási adatok: a tartózkodás befejezését követően a szükséges ideig, jellemzően 1–3 évig.
• Marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, de legkésőbb a cél eléréséig.

A megőrzési idők konkrét meghatározását mindig a hatályos jogszabályokhoz és a szálloda belső szabályzatához kell igazítani.

5. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

A szálloda a személyes adatokat harmadik személy részére csak a szükséges mértékben és jogalappal továbbítja (pl. könyvelőiroda, informatikai szolgáltató, online foglalási rendszer).

A Tisza Garden Park Kft. az alábbi főbb adatfeldolgozókat veszi igénybe többek között:

• Tárhelyszolgáltató: Sybell Informatika Kft.
  Székhely: 1158 Budapest, Késmárk u. 7./b. II. em. 206.
  Weboldal: www.sybell.hu
  E-mail: info@sybell.hu
  Telefonszám: +36 1 707 67 26
• Weboldal fejlesztése, karbantartása: Webtordesign
  Weboldal: www.webtordesign.com
  E-mail: info@webtordesign.com

Az adatfeldolgozókkal minden esetben olyan szerződés kerül megkötésre, amely biztosítja, hogy az adatkezelés megfelel a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok előírásainak.

A konkrét adatfeldolgozók listáját javasolt külön pontban vagy mellékletben, az aktuális állapotnak megfelelően vezetni.

6. Cookie-k és online nyomkövetés

A weboldal a működéshez szükséges (technikai) cookie-kat, valamint – hozzájárulás esetén – statisztikai és marketing célú cookie-kat is használhat. A cookie-k célja többek között a weboldal működésének biztosítása, forgalmi statisztikák készítése, illetve a felhasználói élmény javítása.

A cookie-k kezeléséről, típusairól és élettartamáról külön cookie tájékoztató ad részletes információt. A felhasználó böngészőjében bármikor módosíthatja a cookie-beállításokat.

7. Az érintettek jogai

A vendéget mint érintettet többek között az alábbi jogok illetik meg:

• hozzáférés a róla kezelt személyes adatokhoz,
• helyesbítés kérése, ha az adatok pontatlanok vagy hiányosak,
• törlés kérése, amennyiben az adatok kezelése már nem szükséges vagy jogellenes,
• az adatkezelés korlátozásának kérése meghatározott esetekben,
• tiltakozás az adatkezelés ellen jogos érdeken alapuló adatkezelésnél,
• adathordozhatósághoz való jog bizonyos adatkörök esetén.

A vendég kérelmét az adatkezelőnek indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül kell megválaszolnia.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Ha a vendég úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt tehet közvetlenül az adatkezelőnél, illetve az alábbi hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Weboldal: www.naih.hu

Ezen felül a vendég bírósághoz is fordulhat jogai érvényesítése érdekében.