Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Az üzemeltető adatai

A szálloda üzemeltetője: Tisza Garden Park Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Tisza Garden Park Kft.
Székhely: 4450 Tiszalök, Külterület, ipartelep egyéb 1.
Cégjegyzékszám: 15-09-094396
Adószám: 32990151-1-15
Európai Egyedi Azonosító (EUID): HUOCCSZ.15-09-094396

Levelezési cím: 4450 Tiszalök, Külterület, ipartelep egyéb 1.
Kapcsolattartás: info@tiszagardenpark.com, +36 (30) 541 7519
Weboldal: www.tiszagardenpark.com
Ügyfélszolgálat: Hétfő – Vasárnap: 0–24 (a szálloda recepcióján).

Számlakibocsátó: Tisza Garden Park Kft.
Bankszámlát vezető pénzintézet: MBH Bank Nyrt.
Bankszámlaszám: 10300002-15928133-00014906

A weboldal tárhelyszolgáltatója: Sybell Informatika Kft.
Székhely: 1158 Budapest, Késmárk u. 7./b. II. em. 206.
Weboldal: www.sybell.hu
E-mail: info@sybell.hu
Telefonszám: +36 1 707 67 26

2. A szerződés létrejötte

A szálloda és a vendég közötti szerződés egyedi foglalás útján jön létre, mely történhet a Tisza Garden Park weboldalán található online foglalási rendszeren, e-mailben vagy telefonon keresztül. A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, amikor a szálloda írásbeli visszaigazolást küld.

A vendég a foglalás elküldésével kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadta. A visszaigazolt foglalás és az ÁSZF együtt képezik a felek közötti szerződés tartalmát.

3. Szobafoglalás és foglaló

A foglalás véglegesítéséhez a teljes szállásdíj 20%-át foglalóként szükséges megfizetni. A foglaló összegét a szálloda visszaigazolásában megjelölt határidőn belül kell átutalni az alábbi bankszámlaszámra:

Számlatulajdonos: Tisza Garden Park Kft.
Bank: MBH Bank Nyrt.
Bankszámlaszám: 10300002-15928133-00014906

Amennyiben a vendég a foglalót a megadott határidőig nem rendezi, a szálloda jogosult a foglalást törölni. Ilyen esetben a szálloda erről e-mailben tájékoztatja a vendéget.

A foglaló kezelésére – különösen lemondás vagy meg nem érkezés (no-show) esetén – a hatályos polgári jogi szabályok irányadók.

4. Lemondási és módosítási feltételek

A lemondási határidő és esetleges kötbér mértéke a foglalás típusától (pl. rugalmas, kedvezményes, vissza nem térítendő) függően eltérhet, ezért mindig az egyedi visszaigazolás az irányadó.

Ha a vendég a foglalást a díjmentes lemondási határidőn túl mondja le, vagy nem érkezik meg (no-show), a szálloda a visszaigazolásban megadott mértékű kötbért jogosult felszámítani.

5. Érkezés, távozás és tartózkodás

A szobák az érkezés napján jellemzően 14:00 órától vehetők át, és a távozás napján legkésőbb 10:00 óráig kell elhagyni. Az ettől eltérő érkezési vagy távozási idő mindig egyedi egyeztetést igényel, és felárhoz kötött lehet.

A vendég köteles a szálloda házirendjét betartani, különös tekintettel a csendes pihenő idősávokra, a dohányzásra, illetve az egyéb, szállodán belüli szabályokra.

6. Fizetési feltételek

A szállás és az igénybe vett szolgáltatások ellenértéke a visszaigazolásban megadott módon és határidővel fizetendő.

A foglalás véglegesítéséhez a teljes szállásdíj 20%-a kerül foglalóként megfizetésre banki átutalással a fenti bankszámlaszámra.

A fennmaradó összeg banki átutalással legkésőbb az érkezés dátuma előtt 2 nappal, vagy a helyszínen készpénzben rendezhető.

A vendég köteles a szálloda által kiállított számlát ellenőrizni, és az esetleges észrevételeket haladéktalanul jelezni, még a távozás előtt.

7. A vendég felelőssége

A vendég a szállodában saját maga, kísérői és háziállatai által okozott károkért teljes mértékben felel. A szálloda jogosult a keletkezett kár összegét a helyszínen vagy utólag, számlával igazoltan érvényesíteni.

A vendég köteles a szobában és a közös területeken a rendeltetésszerű használat szabályait betartani, és a berendezési tárgyakat a szállodából nem viheti ki.

8. A szálloda felelőssége

A szálloda a vendég által bevitt vagy a területén hagyott tárgyakért a hatályos jogszabályok keretei között felel. A nagyobb értékű tárgyak, készpénz vagy ékszerek megőrzésére kérjük, a recepcióval egyeztetni.

A szálloda nem felel olyan károkért, amelyek elháríthatatlan, külső okból (pl. vis maior, hatósági intézkedés, elháríthatatlan műszaki hiba) következnek be.

9. Panaszkezelés és jogviták

A vendég észrevételeit, panaszait elsődlegesen a helyszínen, a recepcióval vagy az ügyfélszolgálattal javasolt rendezni. Amennyiben a panaszt nem sikerül megnyugtatóan rendezni, a vendég írásban is jelezheti azt az üzemeltető részére az info@tiszagardenpark.com e-mail címen.

Jogvita esetén a felek megkísérlik azt békés úton rendezni. Ennek sikertelensége esetén a felek – a vonatkozó jogszabályok figyelembevételével – a szálloda székhelye szerint illetékes bíróságot tekintik illetékesnek.

10. Adatkezelés

A vendég foglalása és tartózkodása során megadott személyes adatok kezelése az üzemeltető külön adatkezelési tájékoztatójában foglaltak szerint történik. Kérjük, hogy a foglalás előtt az adatkezelési tájékoztatót is olvasd el.